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rapport annuel 2022
RSE Social
Sécurité et santé : des valeurs fondamentales
« Personne ne se blesse » est la signature du groupe Esso en matière de sécurité.
La sécurité chez Esso constitue une valeur fondamentale. La société se donne les moyens de parvenir à son objectif « zéro accident » grâce à deux outils propres au groupe pour la gestion et la prévention des risques : Operations Integrity Management Systems (OIMS) et Loss Prevention System (LPS).
Chez Esso, la sécurité est abordée de façon extensive : elle inclut les salariés, mais aussi les contractants, les riverains des sites, les clients professionnels et les consommateurs. La démarche du groupe consiste d’abord à identifier les risques et à mettre en place les procédures pour prévenir tout incident. À partir de là, les équipes et les parties prenantes sont formées à toujours mieux anticiper ces risques et à adopter les comportements appropriés.
Intégration du modèle de performance humaine
L’approche du groupe pour valoriser le facteur humain utilise un modèle en cinq parties destiné à faire passer l’organisation à un état de maturité où les concepts et les principes du facteur humain sont intégrés dans le système OIMS et la façon de conduire les affaires au quotidien.
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Nombre de maladies professionnelles déclarées*
* Hors Worex
La sécurité du personnel
Les engagements SSHE (Santé, Sécurité, Hygiène et Environnement) qui incluent la sécurité sont énoncés dans le document « Normes de conduite des affaires du groupe ». Sur les sites de production, le facteur humain est pris en compte de façon prioritaire dans la gestion et l’application du programme de sécurité et de santé. L’accent est mis sur la sensibilisation, la formation ainsi que sur l’amélioration continue des processus.
Prise en compte du facteur humain dans la performance et la sécurité
Le groupe Esso utilise un modèle en cinq points pour gérer le facteur humain dans la performance. Cette approche permet d’atteindre un fonctionnement quotidien dans lequel sont intégrées les normes et les bonnes pratiques du système OIMS.
Objectif "zéro accident"
Trois accidents de travail, dont un accident avec arrêt, sont à déplorer en 2022 chez Esso. Ce chiffre monte à cinq si on prend en compte les entreprises intervenantes. Des actions ont été menées afin de tirer tous les enseignements de ces événements et pour mettre en place les mesures adaptées. Car le « zéro accident » ou « Nobody gets hurt » demeure l’objectif à poursuivre sans relâche.
La sécurité des procédés
Le programme « Enhancing Process Safety » appliqué par Esso vise un niveau de maîtrise élevé de prévention des accidents majeurs. Les équipements critiques sont maintenus à un très haut degré de disponibilité, la réponse aux situations d’urgence est anticipée, préparée et donne lieu à de fréquents exercices.
Esso s’inscrit également dans une démarche continue de conformité avec la réglementation liée au risque de pollution. En particulier, la directive IED (Industrial Emissions Directive) qui impose l’utilisation des meilleures techniques disponibles.
La santé au travail
En 2022, la direction médicale, en lien avec les ressources humaines et le spécialiste du facteur humain et organisationnel, a coordonné des actions pour accompagner les salariés. Des conférences, des formations et des groupes d’expression ont été mis en place et adaptés à chaque site jusqu’à l’été 2022.
Les superviseurs directs, en tant que premiers interlocuteurs des salariés, ont également suivi des formations spécifiques pour favoriser une écoute attentive et répondre au mieux aux questionnements.
Des initiatives pour la santé des parties prenantes
Santé des consommateurs : le groupe applique rigoureusement la réglementation européenne REACH (Registration, Evaluation, Authorisation and Restriction of Chemicals) et son principe de fiches de données sécurité. Ces fiches, accessibles en ligne, décrivent la nature des produits commercialisés et leurs effets éventuels sur la santé et l’environnement.
Risques sanitaires pour les riverains : le projet RÉPONSES (RÉduire les POllutioNs en Santé Environnement) auquel participe Esso (Fos-sur-Mer) s’adresse au public et l’informe sur les actions des entreprises pour réduire l’exposition des populations.
Maladies professionnelles : chaque année, la direction médicale établit un bilan des maladies professionnelles déclarées, reconnues et imputées aux sociétés Esso et Esso Raffinage.
La sécurité du personnel
Les engagements SSHE (Santé, Sécurité, Hygiène et Environnement) qui incluent la sécurité sont énoncés dans le document « Normes de conduite des affaires du groupe ». Sur les sites de production, le facteur humain est pris en compte de façon prioritaire dans la gestion et l’application du programme de sécurité et de santé. L’accent est mis sur la sensibilisation, la formation ainsi que sur l’amélioration continue des processus.
Prise en compte du facteur humain dans la performance et la sécurité
Le groupe Esso utilise un modèle en cinq points pour gérer le facteur humain dans la performance. Cette approche permet d’atteindre un fonctionnement quotidien dans lequel sont intégrées les normes et les bonnes pratiques du système OIMS.
Objectif "zéro accident"
Trois accidents de travail, dont un accident avec arrêt, sont à déplorer en 2022 chez Esso. Ce chiffre monte à cinq si on prend en compte les entreprises intervenantes. Des actions ont été menées afin de tirer tous les enseignements de ces événements et pour mettre en place les mesures adaptées. Car le « zéro accident » ou « Nobody gets hurt » demeure l’objectif à poursuivre sans relâche.
La sécurité des procédés
Le programme « Enhancing Process Safety » appliqué par Esso vise un niveau de maîtrise élevé de prévention des accidents majeurs. Les équipements critiques sont maintenus à un très haut degré de disponibilité, la réponse aux situations d’urgence est anticipée, préparée et donne lieu à de fréquents exercices.
Esso s’inscrit également dans une démarche continue de conformité avec la réglementation liée au risque de pollution. En particulier, la directive IED (Industrial Emissions Directive) qui impose l’utilisation des meilleures techniques disponibles.
La santé au travail
En 2022, la direction médicale, en lien avec les ressources humaines et le spécialiste du facteur humain et organisationnel, a coordonné des actions pour accompagner les salariés. Des conférences, des formations et des groupes d’expression ont été mis en place et adaptés à chaque site jusqu’à l’été 2022.
Les superviseurs directs, en tant que premiers interlocuteurs des salariés, ont également suivi des formations spécifiques pour favoriser une écoute attentive et répondre au mieux aux questionnements.
Des initiatives pour la santé des parties prenantes
Santé des consommateurs : le groupe applique rigoureusement la réglementation européenne REACH (Registration, Evaluation, Authorisation and Restriction of Chemicals) et son principe de fiches de données sécurité. Ces fiches, accessibles en ligne, décrivent la nature des produits commercialisés et leurs effets éventuels sur la santé et l’environnement.
Risques sanitaires pour les riverains : le projet RÉPONSES (RÉduire les POllutioNs en Santé Environnement) auquel participe Esso (Fos-sur-Mer) s’adresse au public et l’informe sur les actions des entreprises pour réduire l’exposition des populations.
Maladies professionnelles : chaque année, la direction médicale établit un bilan des maladies professionnelles déclarées, reconnues et imputées aux sociétés Esso et Esso Raffinage.
Social
Esso s’implique sur plusieurs sujets de société fondamentaux : l’égalité professionnelle femmes-hommes, le handicap et l’intégration de profils internationaux. Car la conviction qui anime le management du groupe est que l’engagement des salariés est un facteur décisif de la réussite de la transformation de l’entreprise.
Convaincu que la diversité est une véritable source d’innovation et de performance, le groupe Esso affirme son engagement en faveur de la mixité et de l’égalité.
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Le sport, vecteur de santé et d’inclusivité
Dans le groupe Esso, on estime que le sport doit aussi être accessible à tous, sans discrimination. À ce titre, le handisport est porteur de valeurs qui correspondent à la culture d’entreprise du groupe.
À la fin mars 2022, Charles Amyot, président-directeur général d’Esso, a signé un partenariat avec Florian Merrien, pongiste quadruple champion paralympique, champion d’Europe et champion du monde !
En plus de sa carrière de sportif, Florian est Ambassadeur du sport et du Handicap pour le département de la Seine-Maritime. Pendant la préparation de sa participation à la compétition sportive majeure à venir en 2024, Florian offrira de son temps pour venir rencontrer les salariés et partager ses valeurs, ses ambitions ainsi que son parcours inspirant.
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Une prise en compte du handicap matérialisée par un nouvel accord
L’accord d’entreprise sur le handicap permet à tout collaborateur en situation de handicap de bénéficier d’une adaptation de son poste de travail ou d’une évolution interne adaptée, avec un accompagnement personnalisé. En 2022, le groupe a maintenu les échanges pour finaliser un accord handicap, signé en mars 2023, avec un ajustement des aides octroyées. De nouvelles dispositions prévues pour le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap ont été mises en place.
Par ailleurs, le groupe de travail Handi’capable a été renforcé et placé sous le parrainage du directeur de la raffinerie de Gravenchon. Ce nouvel accord permet de faire évoluer les missions du réseau des référents handicap.
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Des salariés considérés comme un atout essentiel et encouragés à se développer
Le groupe Esso est attaché à créer un environnement de travail de qualité qui soit engageant et stimulant, où les différences individuelles et culturelles sont respectées. Chaque salarié est encouragé à donner le meilleur de lui-même, à se dépasser et à évoluer.
L’éventail des compétences des salariés d’Esso, en complément de nos technologies, constitue un avantage primordial pour la réussite de l’évolution de la société. Notre stratégie climat, ouverte sur de nouvelles solutions énergétiques, et nos initiatives pour un avenir bas carbone offriront de nouvelles opportunités. C’est un très beau défi pour des ingénieurs et des techniciens d’avoir l’occasion de participer à cette mutation. Le groupe s’attache donc à leur fournir les outils pour exprimer et développer sans cesse leurs compétences. Il considère qu’ils font tous partie de la solution pour assurer l’avenir énergétique.
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Attirer et fidéliser les talents
Le modèle d’intégration de notre chaîne de valeur (de l’achat du pétrole brut à la transformation et à la production dans nos sites industriels, jusqu’à la distribution d’une large gamme de produits) ouvre la porte sur de multiples métiers. Qu’ils soient attirés par les sujets de technologie ou d’innovation, de procédés techniques ou d’environnement, d’approvisionnement, de réglementation ou de connaissance des besoins des clients, des profils très variés ont leur place dans notre groupe.
Des actions sociétales ancrées dans les territoires
Le développement social et économique des territoires dans lesquels il opère fait partie intégrante du projet d’entreprise d’Esso. C’est pourquoi, le groupe porte la plus grande attention à son impact local en termes de dynamiques économiques.
Rôle économique et liens dans les territoires
Emplois directs, emplois indirects et emplois induits
Le groupe Esso comprend 1 563 salariés. Environ 1 000 collaborateurs travaillent sur la plateforme de Gravenchon, en Normandie. En région Provence-Alpes-Côte d’Azur, le site de Fos-sur-Mer accueille un peu moins de 300 salariés. À ces emplois directs s’ajoutent les emplois indirects chez les différents sous-traitants. Ceux-ci représentent l’équivalent de plus de 600 postes (équivalents temps plein) autour des raffineries, en période d’activité normale. Il faut également prendre en compte les emplois induits, liés aux besoins en services et biens de consommation du groupe et des entreprises partenaires.
Ainsi, on estime qu’un emploi en production correspond à deux emplois induits. Selon ce calcul, le groupe génère plus de 2 350 emplois directs et indirects sur ses sites industriels et contribue à maintenir 4 700 emplois induits.
Le rôle économique de la plateforme de Gravenchon évalué par les riverains
Chaque année, Esso mène une enquête de perception auprès de la population riveraine du site de Gravenchon. Cette enquête consacre un volet à l’impact économique de la plateforme dans la région. Pour 86 % des personnes interrogées, son poids économique est important, voire très important. Le groupe Esso est également jugé comme un acteur local incontournable. 87 % des personnes sondées ont mentionné que l’entreprise favorisait la création d’emplois dans la région. Il apparaît que 34 % des riverains interrogés autour de la plateforme de Gravenchon ont un intérêt personnel à sa présence.
Des relations avec les riverains fondées sur l’écoute et le dialogue
Plusieurs outils d’écoute et de mesure ont été développés pour recueillir les attentes des habitants des communes voisines et leur apporter des réponses concrètes. Des enquêtes de perception sont menées sur l’environnement, l’impact économique, la santé et la sécurité industrielle. Leur rôle est d’identifier et de mieux comprendre les demandes afin d’orienter les décisions et les investissements nécessaires.
Esso est actif sur les réseaux sociaux et sur différents médias afin de communiquer et d’interagir directement avec le grand public. Les thèmes les plus fréquemment traités sont : l’environnement, la sécurité, l’économie, les produits et leurs applications, le soutien aux associations.
En lien avec les industriels
Esso est un acteur très actif au sein de l’association INCASE qui regroupe environ 50 entreprises et industriels du territoire de Caux Seine agglo. Le groupe participe notamment à la Semaine de la sécurité de Port Jérôme sur Seine à destination du grand public et à la Semaine de l’industrie qui permet aux collégiens de venir découvrir la plateforme de Gravenchon sous l’égide d’INCASE.
Rôle sociétal et solidaire