Déclaration relative à la protection de vos données personnelles concernant l’application Esso Pro

La protection de vos données personnelles est importante pour nous.

La protection de vos données personnelles est importante pour nous et nous souhaitons que vous soyez pleinement informés de nos pratiques concernant leur collecte et leur traitement.

1. Introduction

La présente Déclaration décrit le traitement de vos données personnelles par Esso Société Anonyme Française (“ExxonMobil“, “Esso“) dans le cadre de l’utilisation de l’Application Esso Pro (“Esso Pro“).

Le responsable de traitement des données personnelles pour Esso Pro en France est:

Esso Société Anonyme FrançaiseAdresse : 20 rue Paul Héroult - 92000 Nanterre

Délégué à la protection des données personnelles

France.Data.Privacy.Officer@exxonmobil.com

Data Privacy Officec/o ExxonMobil Hungary Limited Liability Company

Registered seat: H-1134 Budapest, Dozsa Gyorgy ut 61-63

Budapest

H-1134

Hungary.Data.privacy.office@exxonmobil.com

Esso Pro vous permet de vous approvisionner en carburants et de régler vos achats dans les  stations-services à la marque Esso. En utilisant Esso Pro, vous n’achetez pas de produits directement auprès d’Esso.

La protection de vos données personnelles est importante pour nous et nous souhaitons que vous soyez pleinement informés concernant les données qu’Esso collecte via Esso Pro, la manière dont nous les collectons, les finalités pour lesquelles elles sont collectées et les personnes avec lesquelles nous sommes susceptibles de les partager. Cette Déclaration est susceptible de faire l’objet de modifications. Nous vous recommandons de régulièrement consulter cette Déclaration afin d’être parfaitement informés d’éventuelles modifications. En utilisant Esso Pro, vous acceptez ces conditions.

Note spéciale:

Esso Pro ne doit pas être utilisé par les personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas utiliser Esso Pro et ne pas nous communiquer vos données personnelles (par exemple, votre nom, votre adresse ou votre e-mail adresse).

2. Collecte des données

Esso Pro est la propriété d’Esso et/ou des Sociétés Affiliées d’ExxonMobil, et par conséquent Esso accède aux données personnelles recueillis par Esso Pro. Si vous avez des questions concernant cette Déclaration, veuillez contacter le Délégué à la protection des données personnelles à l’adresse suivante:

France.Data.Privacy.Officer@exxonmobil.com

3. Quelles informations recueillons-nous?

Esso Pro vous permettra de soumettre des données personnelles, c’est-à-dire des données qui permettent ou pourraient permettre de vous identifier en tant que personne. Lorsque vous vous inscrivez sur Esso Pro, PACE (PACE Telematics GmbH, Haid-und-Neu-Str. 18, 76131 Karlsruhe, Germany) recueille et stocke vos données personnelles, telles que votre adresse e-mail, ainsi que les informations relatives aux transactions que vous effectuez, telles que la date et l’heure, le lieu, le produit, la quantité, le montant et le mode de paiement de votre achat dans une station-service à la marque Esso. Si vous êtes titulaire d’une carte de fidélité intégrée à Esso Pro et que vous souhaitez accumuler des points au titre des achats éligibles, votre numéro de carte de fidélité sera également collecté et enregistré.

Si vous nous soumettez des commentaires ou des plaintes, ou toute autre information, vous serez également susceptible de nous fournir des données personnelles supplémentaires.

4. Pourquoi recueillons-nous des informations?

Nous recueillons, stockons et utilisons vos données personnelles afin de vous fournir des produits ou services numériques, ainsi que d’autres informations pertinentes telles que des reçus, des messages dans le cadre d’une assistance, des informations concernant les points de fidélité collectés.

De plus, nous sommes susceptibles d’utiliser les données collectées à des fins statistiques qui nous aident à analyser l’utilisation et l’efficacité d’Esso Pro, afin d’améliorer votre expérience.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de préserver nos droits et pour enquêter et prévenir la fraude ou d’autres activités illégales et pour toute autre finalité qui vous a été communiqué dans le cadre de nos services.

5. Partage de données avec les tiers

Esso ne vend ni ne partage les données personnelles recueillies via Esso Pro à des tiers en vue de leur permettre de commercialiser des produits et services. Afin de traiter les opérations de paiement, Esso fournit des données relatives aux transactions sur une base « transaction par transaction » à l’exploitant de la station-service dans laquelle la transaction a eu lieu ainsi qu’à l’émetteur de la carte Esso (WEX Europe Services Limited & WEX Europe Services SAS). Les données transactionnelles partagées sont limitées à la date et à l’heure, au lieu, au produit, à la quantité, au montant et au mode de paiement de votre achat dans les stations à la marque Esso. Bien que nous ne fournissions pas le nom, l’adresse ou d’autres coordonnées aux exploitants de stations-services, ces derniers peuvent être en mesure d’obtenir certaines informations supplémentaires en utilisant ces données transactionnelles, par exemple en associant la vidéosurveillance installée par l’exploitant de la station-service dans la station-service.De plus, Esso est susceptible de fournir des données de transaction agrégées à l’un des exploitants de sites à la marque Esso, mais, ainsi qu’il est indiqué plus haut, sans mentionner les noms, adresses électroniques ou numéro de flotte/de carte de fidélité.

Esso a recours à des tiers pour réaliser certaines activités pour son compte. Cela concerne par exemple l’hébergement d’Esso Pro, le traitement des paiements, le traitement des informations de fidélité. Ces tiers peuvent avoir accès à vos données personnelles, mais ils n’auront accès qu’aux données nécessaires à l’exercice de leurs activités et ne pourront en aucun cas les utiliser à d’autres fins. Ils sont tenus de traiter vos données personnelles conformément à la présente Déclaration et dans le strict respect des lois applicables en matière de protection des données.

Nous avons conclu des accords avec les tiers qui fournissent les service Esso Pro. Aux termes de ces accords, ces tiers sont tenus de garantir la protection et la sécurité de vos données des personnelles conformément aux lois applicables en la matière.

Si vous choisissez de partager Esso Pro ou son contenu sur les réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn, Instagram et/ou Twitter, vos données personnelles (tels que votre nom et le fait que vous êtes intéressé par Esso) seront également visibles par tous les visiteurs de votre page sur les sites de ces médias sociaux. Lors de l’utilisation des sites de ces réseaux sociaux, référez-vous aux termes et conditions (y compris la Déclaration relative à la protection des données personnelles) sur les sites concernés. Esso n’est pas responsable du traitement des données personnelles ou de la politique de protection des données personnelles des sites web de ces réseaux sociaux, et la présente Déclaration ne s’applique pas à ces sites.

6. Transferts de données et partage d’informations avec les filiales d’ExxonMobil¹

Nous sommes susceptible de transférer les données personnelles et transactionnelles vous concernant vers des pays autres que le pays dans lequel les données ont été initialement collectées. Ces transferts sont limités à des Sociétés Affiliées d’ExxonMobil afin que nous puissions analyser les données afin d’améliorer nos produits et services. Lorsque nous transférons les données personnelles vers d’autres pays, nous protégeons ces informations comme décrit dans la présente Déclaration.

Le transfert de données personnelles depuis l’EEE, le Royaume-Uni et la Suisse vers des destinataires situés en dehors de ces territoires est soumis à des restrictions. Esso a pris des mesures pour que les données personnelles bénéficient d'un niveau adéquat de protection des données sur tous ses sites. Ces mesures comprennent des règles d’entreprise contraignantes ou des contrats entre Société Affiliées d’ExxonMobil¹ reprenant les clauses contractuelles types de l’Union Européenne.

¹ ExxonMobil et/ou les Sociétés Affiliées d’ExxonMobil désignent (a) Exxon Mobil Corporation ou toute société mère d’Exxon Mobil Corporation, (b) toute société ou partenariat dans lequel Exxon Mobil Corporation ou toute société mère d’Exxon Mobil Corporation, directement ou indirectement, (1) possède ou (2) contrôle, plus de cinquante pour cent (50 %) de part ayant le droit de vote ou nommer ses administrateurs ou équivalents fonctionnels (« Société Affiliée ») et (c) toute coentreprise dans laquelle Exxon Mobil Corporations, toute société mère d’Exxon Mobil Corporation ou une Société Affiliée a le contrôle opérationnel quotidien.

7. Sécurité des données

Nous nous engageons à garantir la sécurité des données personnelles vous concernant. Esso maintient des mesures administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger les données personnelles contre une destruction accidentelle ou illégale, contre une perte accidentelle, une altération, une diffusion ou un accès non autorisé, une utilisation et toute autre forme illégale de traitement des données personnelles en notre possession. Les informations détaillées de votre flotte ou de votre carte de fidélité ne sont pas stockées sur votre appareil mobile et nous n’affichons que les numéros masqués de votre flotte ou de votre carte de fidélité sur Esso Pro. Le niveau de sécurité ne peut être efficace que si vous suivez vous-même certaines pratiques en matière de sécurité, notamment en utilisant des mots de passe uniques et suffisamment forts, en ne partageant jamais les informations concernant votre compte ou vos identifiants de connexion avec qui que ce soit, et en utilisant les options de sécurité disponibles sur les appareils mobiles. Si vous pensez qu’une quelconque information concernant vos identifiants de compte a été exposée, vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment à travers d’Esso Pro.

8. Désinscription/modification des informations

Si vous ne souhaitez plus utiliser Esso Pro, vous pouvez désinstaller Esso Pro à tout moment. Vous pouvez demander la suppression ou la modification de vos données personnelles en envoyant un courriel au Délégué à la protection des données personnelles ou le Data Privacy Office (voir adresse dans la section 2). Nous supprimerons ou rendrons anonyme toute donnée personnelle.

9. Vos droits

Lorsque vous vivez dans un pays doté de lois étendues en matière de protection des données personnelles, dont ceux de l'EEE et du Royaume-Uni, certains droits relatifs aux informations collectées peuvent s’appliquer, notamment:

• Le droit de connaître et d’accéder aux informations personnelles sont traitées;
• Le droit rectifier ou supprimer des informations personnelles inexactes ou incomplètes;
• Le droit de s’opposer au traitement des informations personnelles. Dans ce cas, vous ne pourrez plus utiliser Esso Pro et vous devez désinstaller / supprimer Esso Pro.

10. Conservation des données

Esso et les Sociétés Affiliées d’ExxonMobil peuvent conserver les données personnelles que vous fournissez pour toute la durée des services et aussi longtemps que nécessaire pour fournir des rapports liés au support et une analyse des tendances. Les données de transactions individuelles seront stockées en toute sécurité conformément aux règles de conservation des données d’ExxonMobil en la matière et ce afin de répondre aux finalités pour lesquelles les données ont été collectées ou pour garantir la conformité à la loi applicable ou pour protéger les intérêts légitimes d’Esso (par exemple, les délais de prescription). Les reçus stockés dans Esso Pro seront visibles pendant 90 jours et seront automatiquement supprimés à l’issue de ces 90 jours.

11. Conditions d’utilisation, avis et révisions

Si vous choisissez d’utiliser Esso Pro, votre utilisation et tout litige relatif à la protection des données personnelles sont régis à la présente Déclaration  et les Conditions Générales, y compris les limites relatives aux dommages-intérêts, à la résolution des litiges et au droit applicable. Nous nous réservons le droit de modifier cette Déclaration à tout moment sans préavis.

Lorsque nous apporterons des modifications importantes à cette Déclaration, nous afficherons les modifications sur cette page et mettrons à jour la date de révision en haut de la Déclaration. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre Déclaration pour les mises à jour. Nous nous réservons le droit de modifier cette Déclaration à tout moment sans préavis en affichant la version mise à jour sur Esso Pro. Nous vous conseillons de consulter cette page régulièrement afin de rester informé et de vous assurer que ce changement vous convient. Si nous apportons des modifications importantes à la présente Déclaration , nous vous en informerons par e-mail ou sur Esso Pro. Si vous vous opposez à une des modifications apportées à nos conditions, vous êtes libre de cesser d’utiliser nos services, de supprimer Esso Pro et de demander la suppression de vos données personnelles.