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Parties prenantes

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Esso accorde une grande importance aux relations avec les parties prenantes

Esso accorde une grande importance au maintien de relations transparentes et éthiques avec ses parties prenantes, pour cela il met en place les conditions pour favoriser la compréhension mutuelle, la confiance et la coopération avec les différents interlocuteurs autour de ses activités.

Le groupe interagit avec une variété de parties prenantes via des réunions fréquentes autour de ses sites, des publications sur son site internet et les réseaux sociaux et des discussions individuelles. Le maintien d'un dialogue ouvert offre des occasions d'écouter les préoccupations et les attentes, de discuter des approches et partager les plans.

L’accès à une énergie fiable et abordable fait partie des mesures clés pour assurer le développement humain, et en opérant de manière responsable, en travaillant de manière éthique et en adhérant en accord avec nos valeurs fondamentales, nous positionnons Esso S.A.F. pour répondre à ces besoins.

C’est ce que le développement durable signifie pour nous : gérer notre entreprise d’une manière qui crée de la valeur pour nos parties prenantes, pas seulement pour le prochain trimestre ou l'année prochaine, mais à long terme.

Créer de la valeur

En créant de la valeur nous veillons à ce que nos efforts puissent être durables.

  • Pour nos communautés

    Cela signifie être un partenaire de confiance qui crée de bons emplois et fonctionne de manière sûre et respectueuse de l'environnement.
    Pour nos communautés Pour nos communautés

  • Pour nos employés

    Créer un travail qui a du sens et qui permette à nos équipes de s’engager pour prospérer, en se concentrant sur la sécurité et les droits de l’homme.

    Pour nos employés Pour nos employés

  • Pour nos clients

    Répondre à leurs besoins en produits abordables, une énergie et des produits fiables et à faibles émissions, en réduisant les émissions de carbone.

    Pour nos clients Pour nos clients

  • Pour nos investisseurs

    Délivrer des rendements attractifs sur le capital qu’ils nous ont confié – aujourd’hui, demain et tout au long de la transition énergétique.

    Pour nos investisseurs Pour nos investisseurs

    Les sujets d’intérêt des différentes parties prenantes et comment Esso y répond

    Pour en savoir plus, consulter notre rapport financier annuel 2024

    Parties prenantes

     Icône représentant les clients et consommateurs


    Clients et consommateurs

    Icône représentant les actionnaires, investisseurs et médias 


    Actionnaires, investisseurs et médias

    Icône représentant les salariés 


    Salariés     

    Icône représentant les riverains et communautés proches des sites Esso 


    Communautés environnantes

     Icône représentant les fournisseurs


    Fournisseurs

     

    Icône représentant le gouvernement, administration et associations professionnelles
    Gouvernement, administration et associations professionnelles
    Sujets d’intérêt

    • La fiabilité en tant que fournisseur stratégique

    • Disponibilité des produits bas carbone dans l’offre de produits du groupe Esso S.A.F.

    • Qualité du service et des produits

    • Respect de l’éthique, lutte contre la corruption, protection de l’environnement

    • Partage de la performance de l’entreprise (financière et développement durable)

    • Stratégie et perspectives

    • Environnement réglementaire et compétitivité du secteur

    • Tendances du marché (tendances du secteur, opportunités de marché et perspectives économiques) 

    • Salaires

    • Développement professionnel

    • Égalité professionnelle

    • Information et sensibilisation aux thématiques du handicap

    • Santé et bien-être au travail

    • Performance de l’entreprise

    • Organisation et conditions de travail

    • Émissions (air et eau) et bruit

    • Brûlage d’hydrocarbures à la torche

    • Emplois

    • Performance environnementale et sociale

    • Impact des opérations 

    • Attentes vis-à-vis des fournisseurs

    • Clauses contractuelles et avenants (Alcool et drogue, harcèlement, sécurité, sûreté, etc.)

    • Formation des fournisseurs

    • Droits humains

    • Sécurité de l’approvisionnement énergétique

    • Stratégie énergie et climat en France

    • Compétitivité du secteur

    • Performance environnementale et sociale

    • Conformité réglementaire (exemple : autorisation d’exploiter) 

    Mode d’engagement

    • Sensibilisation des équipes commerciales

    • Diffusion de fiches de données de sécurité

    • Collaboration avec les clients au sujet des produits bas carbone

    • Communication des numéros de contact du service client et assistance des équipes marketing pour répondre aux questions des clients

    • Sensibilisation du consommateur final sur la « conduite automobile autrement » 

    • Tenue d’une assemblée générale annuelle avec les actionnaires

    • Publication d’informations sur des sites Internet et diffusion de communiqués de presse

    • Organisation d’un webcast sur les résultats annuels avec des analystes financiers pour présenter les résultats et les perspectives de l’entreprise

    • Gestion des relations presse et actionnaires

    • Publication d’informations financières et extra-financières

    • Lettres aux actionnaires 

    • Dialogue social constructif

    • Accompagnement du développement professionnel des talents

    • S’assurer de la santé des salariés par des programmes adaptés

    • Prise en charge des préoccupations et sujets d’intérêt par les managers et des sondages internes, de forums d’entreprise et une ligne téléphonique d’assistance confidentielle

    • Soutien apporté aux réseaux internes pilotés par des salariés en faveur d’une culture de la diversité et de l’inclusion, tels que le Women’s Interest Network (WIN)

    • Simplification de l’accès à l’information via les plateformes digitales et l’intranet

    • Communication avec les riverains et les autorités locales au travers de l’organisation de réunions (deux fois par an via la réunion de la Commission de suivi de site, ou CSS)

    • Conduite d’enquêtes de perception et partage des résultats avec les communautés environnantes

    • Mise en place de canaux de communication permettant aux communautés de faire part de leurs préoccupations ou d’obtenirdes informations

    • Utilisation des médias locaux et réseaux sociaux pour communiquer sur des projets et évènements opérationnels

    • Introduction d’un programme citoyen et de contribution avec les associations locales autour des sites 

    • Attention aux fournisseurs locaux autour des sites du groupe Esso S.A.F.

    • Organisation de séances de partage d’informations et de meilleures pratiques en matière de sécurité, d’environnementet de droits humains avec les fournisseurs

    • Application du cadre interne de gestion de la relation fournisseur

    • Rencontre régulière (au sein de Cap Entreprise) avec les fournisseurs locaux à Port-Jérôme-sur-Seine

    • Évaluation systématique de tout nouveau fournisseur

    • Communication régulière avec les DREAL, la DGEC, la DGPR et la DGE

    • Rencontre avec les représentants du gouvernement

    • Lancement de projets impliquant l’État, les collectivités locales et les acteurs du secteur

    • Engagement dans la dynamique de décarbonation du secteur aux côtés des pouvoirs publics

    • Inspection ICPE par la DREAL sur l’ensemble des domaines réglementaires qui concernent les sites

    • Engagement auprès d’associations professionnelles locales (InCase, MEDEF Seine Estuaire, France Chimie Normandie) et nationales (UfipEM, France Chimie…), dans le respect des règles de concurrence

    • Conduite d’exercices d’intervention d’urgence avec les parties prenantes locales

    • Participation active à des associations professionnelles pour appréhender les points de vue du secteur et des entreprises et contribuer à l’élaboration des politiques

    • Collaboration avec les acteurs locaux pour développer des projets de ZIBAC, dans le respect des règles de concurrence
    Prise en compte des résultats de l’engagement des parties prenantes
    		 Les attentes des clients sont prises en compte pour prioriser et développer les produits bas carbone et affiner les stratégies d’investissement en fonction des informations partagées sur leurs besoins futurs.
    		 Les préoccupations des actionnaires,des médias et des investisseurs sont au cœur des priorités du groupe Esso S.A.F. et leurs questions sont examinées attentivement par la direction à la suite des interactions officielles et des contacts directs réguliers des équipes communication et relations investisseurs pour définir la démarche de communication du groupe Esso S.A.F.
    		 Le groupe Esso S.A.F. négocie chaque année un programme de négociations collectives. Les salariés sont représentés aux séances de négociation par les représentants syndicaux. Un dispositif de relations sociales est également en place afin de rencontrer régulièrement les représentants du personnel et travailler sur les évolutions requises par les projets. Les objectifs des ressources humaines sont également adaptés chaque année en fonction des résultats des enquêtes.

    Lors des réunions de la CSS, les points de suivi sont enregistrés et réabordés lors de la séance suivante si nécessaire. Les nuisances signalées par les riverains peuvent être prises en compte lors de la programmation des arrêts d’installations. Dans le cadre de la restructurationde l’outil industriel, des actions locales de revitalisation économique sont coordonnées avec les communautés locales pour répondre au mieux aux besoins des territoires.

    La gestion de la relation avec les fournisseurs s’effectue au travers d’un cadre interne pour travailler avec l’ensemble des fournisseurs du groupe Esso S.A.F. pour améliorer l’efficacité, les coûts, la gestion des déchets, les normes de sécurité, etc. Une gestion des contrats prévoit des indicateurs partagés qui tiennent compte de la gestion de la conformité et des risques, de l’impact environnemental, de la durabilité et de la performance sociale (pratiques éthiques).

    Le groupe Esso S.A.F. se conforme à toutes les réglementations et lois en vigueur, répond aux demandes ministérielles.

    Le groupe Esso S.A.F. met à jour les plans d’affaires en fonction des réglementations existantes et annoncées, développe des projets en conséquence en vue d’assurersa mise en conformité ou d’optimiser ses activités.